אובדן של אדם יקר הוא אירוע קשה מנשוא. לצד ההתמודדות הקשה עם האובדן, לא מעט אנשים נתקלים בבירוקרטיה מתישה ובקשיים רבים שמערימים גופים מוסדיים כאשר באים לדרוש את כספי הנפטר המגיעים ליורשים.
ישנם לא מעט מצבים בהם אדם נפטר מבלי שהכין צוואה וכתוצאה מכך היורשים אינם יודעים כיצד לאתר את כל הכספים , הקופות והנכסים האחרים השייכים למוריש. במצבים אחרים, גם אם קיימת צוואה היא אינה מפורטת ויש צורך להתחקות אחר כספו ורכושו של המוריש, פעולה שאם לא מבצעים אותה באופן מסודר ונכון עלולה לגרום לאובדן של כספים רבים.
נכון לשנת 2019 קיימים במערכת הבנקאית כ-528,000 חשבונות בנק ופקדונות ללא תנועה של יחידים, בסך מצטבר של כ- 6.5 מיליארד ש"ח. מתוכם, מספר חשבונות הבנק של נפטרים עומד על כ-86,000 בסך מצטבר של כ-1.6 מיליארד ש"ח.